はっきり話さないと聞こえない

「お加減はどうですか？」と訪問。いきなり大声で「帰れぇー!!」

ご利用者からお叱りを受ける時は、ケアマネってと思う。よくよく聞いてみると

「お加減はどうですか？」が「お金ください」と聞こえたと言われた。

ものすごく耳が遠い方との会話は注意が必要だと肝に銘じた。