いつでも連絡が取れるようにすると・・

特定事業所加算についてお話したことがあります。

ご利用者にいつでも連絡が取れるようにすると、曜日、時間関係なく連絡が来るようになります。「プライベートな時間に連絡があるのは嫌。」と言われたケアマネがありました。その方の事業所では、事業所の代表番号に連絡をもらい、連絡を受けた者がすぐに対応をする。対応内容を担当ケアマネに報告する方法を取っているとのことでした。もちろん担当ケアマネでなければ出来ないこともあるでしょう。事業所内で情報共有をしていなければ対応も難しいかもしれません。ワーク・ライフバランスを保つこともケアマネ不足解消の一助になるのではないでしょうか。